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Quiénes Somos

El Centro de Reservaciones online FelizViaje.com ® es una iniciativa de un grupo de profesionales en el área del turismo con amplia experiencia en el ramo y en la Isla de Margarita.

FelizViaje.com nació y se desarrolla con un objetivo claro y que marca la diferencia: brindar un servicio totalmente personalizado y eficiente, en el cual el pasajero se sienta seguro y protegido durante su viaje.

Visión

Ser el Grupo Corporativo Venezolano con alcance internacional que está en la continua búsqueda de oportunidades de negocios enfocado en el sector turístico y en el desarrollo de soluciones creativas orientadas a maximizar la creación de valor con una alta excelencia operativa en sus procesos para la mayor satisfacción de sus clientes y asociados.

Misión

Somos una organización confiable, segura, con altos estándares de calidad de servicios, tiempo de respuesta y precios competitivos. Nos esforzamos para que nuestros clientes disfruten de una atención personalizada, asesorándoles en las mejores opciones de productos y servicios del mercado apoyados en soluciones tecnológicas de vanguardia y un Talento Humano de excelencia. Procurar la máxima satisfacción de nuestros clientes en sus vacaciones y eventos cuando disfruten de nuestros servicios.

Filosofía y Principios Corporativos

Creemos en la calidad y en el servicio superior al cliente.

Creemos en la importancia de los individuos y su potencial en lograr la excelencia.

Reconocemos que el principal activo de nuestra empresa son las personas que la integran a través de la vivencia en armonía con nuestros valores individuales y corporativos.

Estamos Comprometidos

Estamos aquí para brindarle todo el apoyo que necesite; nunca sobre vendemos, nunca olvidamos a nuestros pasajeros, nunca dejamos al cliente sin la habitación y en el hotel que contrató. Es nuestra manera de hacer el cambio necesario en nuestro rubro, demostrando así, que en Venezuela, sí sabemos hacer turismo.

Creemos en el “bien ser y bien estar” en el ambiente de trabajo y con todos los integrantes de la Organización.

Valoramos la importancia de la comunicación para integrarnos como equipo de trabajo con alta efectividad.

Valoramos la pro actividad, flexibilidad y capacidad de adaptación a situaciones cambiantes del entorno.

Para ello contamos con un personal altamente calificado y preparado en las relaciones interpersonales y profesionales, para cumplir los siguientes objetivos:

Búsqueda Avanzada

Otorgar servicios personalizados, por el cual el pasajero tenga la tranquilidad de sentirse respaldado en todo su viaje.

Servicio

Brindar respuestas y soluciones rápidas Ofreciendo un servicio altamente eficiente.

Mejores Tárifas

Conseguir para nuestros clientes las mejores tarifas del mercado.